“Se necesitan 20 años para construir una reputación y cinco minutos para arruinarla”.
– Warren Buffett
El boca a boca y la reputación son determinantes clave del éxito comercial a largo plazo.
A medida que la economía digital se vuelve cada vez más transparente, es imposible que las empresas con bajo rendimiento se oculten de los clientes insatisfechos o de los empleados descontentos.
En el mundo digital hiperconectado, es importante lo que las personas dicen sobre ti y tu negocio, ya que los comentarios y las revisiones se amplían en todo el mundo con solo el clic de un botón.
La investigación muestra que casi el 90 por ciento de los clientes potenciales leen comentarios antes de comprar y la mayoría confía en estos comentarios tanto como lo hacen las recomendaciones de amigos.
Action WSI tiene la tecnología, la experiencia y la destreza para convertir una reputación dañada en una fortaleza de la empresa, lo que ayuda a garantizar la prosperidad del negocio en los próximos años.