Cuando en Marketing Digital se habla de una campaña de goteo o drip marketing, se está haciendo referencia a una estrategia de email.
Consiste en crear un flujo automatizado de mensajes de email que respondan a objetivos previamente establecidos. Cada uno de estos objetivos irá rodeado de acciones que le permitan a tu empresa llegar a los clientes o prospectos según el momento de compra en que estos se encuentren.
Una campaña de goteo debe ser simple, lineal, automatizada y gráficamente uniforme (establecer plantilla de diseño). ¿Por qué lo último? Básicamente debe proporcionar al consumidor, una comunicación (gráfica y escrita) que llegue a ser fácil de reconocer.
Además de los objetivos y el diseño, una campaña de goteo, debe ser también personalizada (trigger). Al cumplir con estos elementos, es más probable acercarnos a la conversión que necesitamos.
¿Cómo hacer una campaña de goteo que te dé resultados?
Si las campañas de goteo tienen como premisa, proporcionar a los contactos información adecuada en el momento justo, no podemos olvidar que el contenido enviado debe ser relevante. Esto aumentará las probabilidades de clic, suscripciones y decisión de compra. ¿Cómo lo logramos? Lee y anota:
Define el Buyer Persona
Generar contenido sin saber para quién, es una pérdida de tiempo, esfuerzo y dinero. Las listas de clientes potenciales deben estar segmentadas lo más precisas posible. Esto te ayudará con la línea gráfica y el tono de los mensajes.
Contenido a la carta
Asegúrate de brindarle opciones a tus consumidores. ¿Con qué frecuencia quieren recibir tu contenido? ¿Qué tipo de material quieren consumir y en cuáles formatos? Dale a tus leads la posibilidad de dejar claras sus preferencias. Esto hará que se sientan cómodos y receptivos cuando vean un correo de tu empresa en su bandeja de entrada.
No le temas a equivocarte
Siempre comparto que esto del Marketing Digital es ensayo y error. Y para saber qué nos funciona y qué no, hay que hacer pruebas y más pruebas. Evalúa constantemente la efectividad de la campaña y sus respectivas métricas de apertura, rebotes, cancelaciones de suscripción, etc.
Automatiza
Hay que sacarle el mayor provecho posible a la tecnología. Las aplicaciones de automatización de marketing pueden proporcionar mejores opciones de análisis y segmentación, conectores con redes sociales e integración con aplicaciones CRM.
Terceriza
Aliarte con Agencias de Marketing Digital que se ajusten a tus necesidades, puede facilitarte mucho trabajo y al final del día, incluso permitirte ahorrar más dinero.
Muchas empresas medianas y pequeñas, comenten el error de contratar a una sola persona encargada del Marketing. Talento que al final, se ve saturado por la carga excesiva de trabajo y termina renunciando. El cargo se convierte en un agujero negro donde la o las personas no duran mucho y al final nunca se concretan ni los planes de marketing ni sus ejecuciones, ya que la rotación de personal es tan alta, que pasa a ser la prioridad.
Contratando a un tercero, puedes tener a tu disposición, todos los recursos tecnológicos y humanos para llevar a cabo tus tácticas comerciales, entre ellas, una campaña de goteo.
Está claro
Las campañas de goteo, sean de bienvenida, renovación, promoción, reactivación, enganche, recuperación del carrito o impulso de webinars; sirven para medir el comportamiento del usuario, ayudan a cultivar los contactos y facilitan la automatización. Lo importante de la campaña de goteo, es entender qué es y por qué es fundamental para cualquier estrategia de marketing.
